キャンセルポリシー

​海上タクシーの予約完了後に、Horaiアプリから予約をキャンセルできます。キャンセルは各海上タクシー事業者のポリシーに則って行われ、お支払いいただいた運賃から所定のキャンセル料を引いた額を返金いたします。

キャンセル方法

利用規約および当キャンセルポリシーをお読みの上、こちらのキャンセルフォームをご記入ください。https://forms.gle/wLqDRtuBoKNjTGmX7
キャンセルフォームのご記入をもってキャンセルの完了といたします。

キャンセル料

  • 5日前までのキャンセル:50%
  • 4日前以降のキャンセル:100%

※事前のご連絡なくご出発時間を10分以上経過しても海上タクシー乗り場にお越しいただけない場合、海上タクシーの利用はキャンセルされたものとみなします。この場合、支払い済みの海上タクシーサービスの料金等の返金を行うことはできません。

※悪天候、自然災害により運行が難しいと海上タクシー事業者が判断した場合は、運行を欠航することがあります。その際には全額を返金いたします。