Horaiサービス利用規約

 本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、scheme verge株式会社(以下「当社」といいます。)が、当社スマートフォンアプリケーション「Horai」(以下「本アプリ」といいます。)を通じて提供するサービス(以下「本サービス」といい、詳細は第2条その他本規約に定めるところによるものとします。また、サービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)の提供条件および当社と本サービスの利用者の皆様(以下「利用者」といいます。)との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約の内容に了解および同意いただく必要があります。

第1条(総則)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の遵守に同意し、本規約に従って会員登録をすることで、本サービスを利用することができます。
  2. 当社が本アプリ上で本サービスの利用に関するルールを掲載する場合には、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(本サービス)

  1. 本サービスは、以下を含むサービスを提供するスマートフォンアプリケーションです。
    • ① 利用者が選択した観光施設を回るための移動ルート・スケジュールの作成
    • ② 海上タクシーの利用の申込み、決済
    • ③ その他以上に関連するサービス
  2. 利用者が本サービスのうち、海上タクシーの交通サービスの予約を利用する場合、利用者は海上タクシーを運営する交通事業者(以下「海上タクシー事業者」といいます。)に対して、直接その利用を申込むこととなり、本規約に従って、当該海上タクシー事業者との間で運送契約(以下「海上タクシー利用契約」といいます。)が成立します。
  3. 利用者が本サービスにおいて、海上タクシー利用契約に基づき支払うべき海上タクシー事業者への運賃代金等の決済・払戻をするにあたって本サービスが提供するクレジットカード決済・払戻を利用する場合について、当社は当該海上タクシー事業者から、決済代金の代理受領及び払戻権限を授与されており、当該権限に基づき、決済・払戻を行います。

第3条(利用料)

  1. 本サービスの利用料は無償とします。ただし、本規約において定める海上タクシー利用契約のキャンセル等によって支払う取消手続料金についてはこの限りではありません。
  2. 利用者は、海上タクシーの料金を、当社所定の方法により支払うものとします。

第4条(海上タクシー利用契約の成立、変更および解除等)

  1. 本サービスで提供する予約・変更・取消サービスの利用は、利用者が、海上タクシー事業者に対して、本サービスの利用を通じて海上タクシー利用契約の申込み・変更・解除をするものです。海上タクシー利用契約は、利用者が、本サービスにおいて乗船の予約をし、本アプリ上で承諾画面が表示された時点で成立します。海上タクシー利用契約には、各海上タクシー事業者が定める運送約款が適用されます。海上タクシー事業者は、自己の責任において運送サービスを提供しており、当社は、当該サービス提供に関し何らの関与もせず、いかなる意味においても利用者と海上タクシー事業者の間で成立する海上タクシー利用契約当事者とはならず、予約・変更・取消サービスの利用に関して、一切の責任を負いません。その他、本サービスまたは本アプリに起因または関連して利用者と海上タクシー事業者その他の第三者との間において生じた紛争、事故、トラブル等が発生しても、当社は一切責任を負いません。
  2. 当社は、前項に従って予約が確定した後、利用者が登録したメールアドレスへ乗船券を送信します。利用者は、予約申込み後すみやかに、利用者が予約の際に登録したメールアドレス宛に当社が送信する予約完了メールまたは本アプリの当社指定のページにて、予約が完了しているか必ず確認するものとします。
  3. 利用者は、各海上タクシー事業者が定めるところに従い、海上タクシー利用契約の全部もしくは一部を解除し、または海上タクシーサービスの予約内容の変更を行うこと(以下「キャンセル等」と総称します。)ができるものとします。この場合、利用者は、キャンセル等を、当社所定の方法により行うものとします。
  4. 利用者は、キャンセル等により利用者が負担すべき海上タクシー事業者所定のキャンセル料、違約金、手数料その他の金額(以下「キャンセル料等」といいます。)を支払うものとします。利用者は、キャンセル等を行う前にキャンセル料等に関する定めを必ず確認するものとします。
  5. 利用者が、事前のご連絡なくご出発時間を10分以上経過しても海上タクシーの利用を開始しない場合、海上タクシーの利用はキャンセルされたものとみなします。この場合支払い済みの海上タクシーサービスの料金等の返金は行いません。
  6. 海上タクシーサービスの提供後、追加の料金が発生した場合は、海上タクシー事業者の規定に従い当社所定の方法により精算するものとします。
  7. 悪天候、自然災害により運行が難しいと海上タクシー事業者が判断した場合は、運行を欠航することがあります。欠航は海上タクシー事業者がそれぞれの定める基準により判断します。

第5条(免責・ご了解事項)

  1. 本サービス内で表示される時刻・桟橋・料金・船舶設備、その他海上タクシーを運営するための個別の取り決め等の情報について、表示される情報の真実性や正確性について当社が保証をするものではなく、それらによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 本アプリに掲示された海上タクシーサービスに関する一切の情報(海上タクシー利用契約の契約条件を含みます。)は、海上タクシー事業者が当社に対して提示したものを掲示しており、当社は、これらの情報の真実性、正確性、有用性、信頼性等は一切保証しません。
  3. 本アプリに掲載される海上タクシーの利用可能状況、海上タクシーサービスの料金、その他の海上タクシーサービスの条件については、同一内容の海上タクシーサービスについて当該海上タクシー事業者または他の海上タクシー予約サイト等が提示している条件と異なることがあります。当社は、本アプリにおいて提示された海上タクシーサービスの条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
  4. 当社は、利用者が本サービスを利用したことに関連して取得した情報を保存または開示する義務を負わないものとします。ただし、当社プライバシーポリシーに定めのある場合はこの限りではありません。
  5. 当社は、本サービスまたは本アプリに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  6. 火災、停電、その他事故、地震、その他天災、戦争、政変、その他これらに類する非常事態、基幹通信事業者などに起因するネットワーク障害、法令に基づく指示・命令、会員または第三者の行為に起因する事態、その他これらに準ずる不測の事態によって本サービスの提供が困難となった場合、当社は、これに起因または関連して利用者に生ずる損害およびその他の不利益について責任を負わないものとします。
  7. 本規約に関連し当社が利用者に対して債務不履行または不法行為のいずれかを問わず損害賠償責任を負う場合、その責任は、利用者において現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、間接損害、特別損害(予見の有無を問いません。)および逸失利益については及ばないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第6条(会員登録)

  1. 本サービスでは下記の目的のため無料にて会員登録をしていただきます。当社は利用者が会員登録時に届け出た事項、本サービスの利用過程に知り得た情報を、当社が管理するデータベースに登録いたします。
    • ① 本サービスの利用
    • ② 当社の各種サービス・情報等の提供
  2. 会員登録においては、利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、会員登録を行って下さい。利用者以外の方の情報を用いた登録は認められません。また、利用者が誤った情報を入力したことによって被った一切の損害について当社は責任を負いません。
  3. 利用者は、パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理するものとします。当社は、入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用・不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  4. 利用者が登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をするものとし、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われる場合があることについて、利用者はあらかじめ承諾するものとします。このような取引について登録情報の変更内容を海上タクシー事業者や各種提携サービス運営主体に通知する必要がある場合には、利用者が直接ご連絡を行ってください。
  5. 当社は、利用者個人を特定できない危険性があるメールアドレスを利用した会員登録をお断りすることがあります。
  6. 本サービスで提供する予約・変更・取消サービスを利用するには、利用者が18歳以上である必要があります。18 歳未満の方が海上タクシーを利用する場合は、18 歳以上の方の同伴が必要です。

第7条(利用者への通知)

  1. 当社は、利用者が前条に従った会員登録を完了したときは、利用者に対し登録内容を電子メールでお伝えします。
  2. 当社は、利用者の予約を完了したとき、予約内容を変更したとき、予約を取り消したとき、会員登録情報を変更したときは、利用者に対しその内容を電子メールでお伝えします。
  3. 当社は、利用者が、本サービスにおいてクレジットカード決済をしたときは、利用者に対しその内容を電子メールでお伝えします。
  4. 運休などで利用者に連絡をする必要が生じた場合、海上タクシー事業者又は当社よりお電話又はメールにて連絡をすることがあります。

第8条(本件サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    • ① 本サービスに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
    • ② コンピュータ、通信回線等が自己により停止した場合
    • ③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地異等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    • ④ その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、本件サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本件サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条(個人情報の取り扱いについて)

  1. 当社による利用者の利用者情報の取扱いについては、プライバシーポリシー( https://www.schemeverge.com/scheme-verge-privacy-policy.html )の定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第10条(本規約の変更)

当社は、本規約を事前の予告なく変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、利用者が本件サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第11条(知的財産権)

本アプリおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本アプリまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第12条(クレジットカード情報の取得について)

  1. 本サービスにおける支払いは、ストライプジャパン株式会社が提供する決済システム「Stripe」を利用したクレジットカード決済にてお支払いいただきます。Stripeは以下のクレジットカードに対応しています。Visa、MasterCard、American Express。
  2. 利用者が入力したクレジットカード情報はストライプジャパン株式会社がStripe利用規約に則って管理し、当社が管理するものではありません。 Stripe利用規約:https://stripe.com/jp/legal

第13条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、本サービスの他の利用者、海上タクシー事業者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、本サービスの他の利用者、海上タクシー事業者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じ、コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報、暴力的、残虐、わいせつ、差別を助長する表現その他反社会的な表現を含む情報、当社・海上タクシー事業者・他の利用者その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損する表現を含む情報またはこれに該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
  6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  9. 第三者に成りすます行為
  10. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
  11. 本サービスの他の利用者の情報の収集
  12. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  13. 本アプリ上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
  14. 反社会的勢力等への利益供与
  15. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  16. その他、当社が不適切と判断する行為

第14条(利用停止等)

当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知または催告することなく、当該利用者の本サービスの利用を停止することができるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

  1. 本規約に違反した場合
  2. 会員登録において登録した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
  3. 当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して30日以上応答がない場合
  4. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第15条(連絡・通知)

  1. 本サービスに関する問い合わせその他の利用者から当社に対する連絡または通知は、本アプリ内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信その他の当社の定める方法で行うものとします。
  2. 本サービスまたは本規約の変更に関する通知その他の当社から利用者に対する連絡または通知は、本アプリ内の適宜の場所への掲示その他の当社の定める方法で行うものとします。

第16条(本サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第17条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約または本サービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日:2019年4月15日